Grąžinimas, keitimas ir atšaukimas
- Produktą galite grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo, jei jis yra tokios pačios būklės, kaip ir pristatymo metu. Pirkimo suma bus grąžinta kuo greičiau.
- Grąžinimą galime suorganizuoti už jus, jei tai suderinta iš anksto. Informuojame, kad grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
- Grąžinamos tik neišpakuotos prekės – prekės, išimtos iš originalios plastikinės pakuotės, nepriimamos atgal.
Jei klientas teigia, kad gavo brokuotą prekę, būtina pateikti aiškų, nenutrūkstamą vaizdo įrašą, kuriame turi būti užfiksuoti šie veiksmai:
Siuntos išpakavimas.
Išimama originali Labubu dėžutė.
Parodomas dėžutės galinėje pusėje esantis lipdukas su originalumo patikros kodu (jis jau būna nutrintas) ir viršuje esantis brūkšninis kodas (barcode) — abu yra toje pačioje vietoje, ant to paties lipduko.
Visi originalumo kodai yra iš anksto nutrinami mūsų darbuotojų ir užfiksuojami kamera, taip užtikrinant produkto autentiškumą bei apsisaugant nuo sukčiavimo atvejų.
Dėžutė atsargiai atidaroma.
Išpakuojamas plastikinis Labubu maišelis.
Matoma brokuota lėlė.
Tik tuo atveju, jei visi šie žingsniai aiškiai užfiksuoti vaizdo įraše ir matoma, kad prekė yra brokuota, mes grąžinsime pinigus arba pakeisime ją kita.
- Pažymėdami varnelę prieš apmokėjimą, patvirtinate ”Aš perskaičiau ir sutinku su puslapio sąlygomis ir taisyklėmis” kad susipažinote ir sutinkate su visomis Labubuparduotuve.lt puslapio taisyklėmis.
Mūsų klientų aptarnavimas dirba darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 val
